Como fazer uma venda Perfeita de Internet Móvel?

1 - Cliente é Pós-pago, OCT ou Velox?
Essa pergunta direcionará o tipo de oferta.

2 - Tem cobertura na localidade do cliente?
Verifique no site oi.com.br/cobertura.

3 - Será a única internet do cliente? Como ele vai usar o serviço? No tablet ou no computador? Vai usar todos os dias? Onde? Como?
Essas perguntas ajudam a identificar o perfil do cliente. Se necessário, use o Simulador no endereço oi.com.br/simulador.

4 - Abra a revista Oi Bazar e apresente os planos PELOS ATRIBUTOS, E NÃO PELO PREÇO!
Exemplos: modem grátis, Wi-Fi Ilimitado em mais de 85 mil pontos, o que dá pra fazer com cada franquia, etc.

5 - Após escolher o plano, informe ao cliente o preço SEM FIDELIZAÇÃO e, depois, quanto vai pagar. Assim ele fica sabendo melhor o quanto vai economizar na Oi!
Exemplo: “Esse plano (2GB) custa R$ 84,90, mas você que é cliente especial vai pagar apenas R$ 39.”

6 - Você não precisa utilizar os termos “FIDELIZAÇÃO” ou “MULTA”. Há um jeito de falar sobre isso sem assustar o cliente.
Veja o exemplo: “Escolhendo esse plano e recebendo esse desconto você terá contrato de 12 meses e, caso cancele, pagará um valor proporcional ao desconto que foi concedido.”

7 - Faça a venda no sistema com a ajuda do Mapa de Campanhas e insira corretamente o e-mail do cliente no sistema. Isso ajudará em nossa comunicação com ele.