1. Какой формат бизнеса предлагается франчайзи
Clean Clinic — это сеть инфузионных клиник площадью 80–120 м² с услугами по восстановлению организма и биохакингу. Сеть предлагает клиентам капельницы из медикаментов, витаминов, микроэлементов, например для детоксикации, восстановления дефицита витаминов, а также анализы крови. Целевая аудитория: активные люди, бизнесмены и клиенты, заботящиеся о своем здоровье. Средний чек – 5000–15 000 рублей. Клинику можно запустить достаточно быстро, за 2–3 месяца. Требуется получение медицинской лицензии
2. Какова история создания франшизы
Первый медицинский центр Clean Clinic был открыт в 2021 году в Казани. Компания была создана в ответ на растущий спрос на доступные и эффективные методы восстановления организма и поддержания здоровья. На 1 января 2025 года в сеть Clean Clinic входило 52 действующие клиники, а еще 36 были в процессе подготовки к открытию в шести странах: России, Казахстане, Белоруссии, Азербайджане, Таиланде и Турции
3. Кто является бенефициарным владельцем франшизы
Тимур Исламов, основатель Clean Clinic
4. С каким юрлицом франчайзера будет заключен договор
ООО «Клин продактс» (ИНН 9703044103). Владелец: Исламова Ксения Тимуровна (100%)
5. Устойчиво ли финансовое положение франчайзера
Выручка ООО «Клин продактс» составила 21,8 млн рублей в 2023 году, а чистая прибыль — 1 млн рублей, следует из данных СПАРК. В Clean Clinic сообщили, что сейчас компания масштабируется, и большая часть прибыли инвестируется в развитие сети
6. Приходилось ли франчайзеру разрешать конфликты с франчайзи в судах
В картотеке арбитражных дел было зарегистрировано два дела по интеллектуальным правам против ООО «Клин продактс» — франчайзи хотели разорвать договоры и возместить уплаченные франчайзеру суммы. Одно из дел еще не рассмотрено, а второй иск был возвращен истцу. Арбитражный суд постановил, что дело должно быть рассмотрено судом общей юрисдикции (у истца не было статуса индивидуального предпринимателя)
7. Зарегистрирован ли товарный знак
Товарный знак зарегистрирован: 857390
8. Передаются ли франчайзи права на использование товарного знака
Да
9. Используется договор коммерческой концессии или выбран другой тип соглашения
С франчайзи заключается лицензионный договор
10. Каковы этапы открытия бизнеса по франшизе
1. Подача заявки и консультация: ознакомление с франшизой, подача заявки, общение с представителем Clean Clinic, достижение договоренностей
2. Заключение договора: подписание договора франшизы, оплата паушального взноса и согласование всех индивидуальных условий сотрудничества
3. Получение от франчайзера готовой бизнес-модели, адаптированной к особенностям региона франчайзи
4. Подбор помещения: поиск подходящего помещения в соответствии с требованиями контролирующих органов
5. Бизнес-обучение франчайзера: прохождение обучения стандартам ведения бизнеса, коуч-сессии
6. Оформление договора на аренду с поддержкой юриста от управляющей компании
7. Подготовка помещения, ремонт под требования клиники в соответствии с законодательством
8. Найм и обучение персонала. Есть внутренние экзамены для персонала, прошедшего внутреннее обучение
9. Лицензирование: получение необходимых лицензий и разрешений от надзорных органов в сфере медицины
10. Комплексная разработка, адаптация к рынку и запуск маркетинговой стратегии клиники
11. Торжественное открытие клиники инфузионной терапии Clean Clinic с поддержкой франчайзера
11. Что входит во франчайзинговый пакет
Франчайзинговый пакет Clean Clinic включает в себя право работы под брендом, готовую бизнес-модель, медицинские протоколы, помощь при открытии филиалов в других странах мира, обучение персонала, поддержку в подборе помещений, маркетинговую стратегию, CRM-систему, юридическое сопровождение и постоянное кураторство франчайзи
12. Кто берет на себя расходы на маркетинг и занимается рекламой
Франчайзи берет на себя расходы на маркетинг в своих регионах, франчайзер предоставляет рекламные материалы, стратегическое продвижение и поддержку на старте
13. Предполагается ли доступ к централизованному программному обеспечению
Да, франчайзи Clean Clinic получают доступ к централизованному программному обеспечению, включая CRM-систему для управления клиентами и заявками, облачную телефонию, а также инструменты аналитики и маркетинга, интегрированные в бизнес-модели клиник
14. Кто выбирает локации
Выбор локации для франчайзи осуществляется вместе с франчайзером, который предоставляет рекомендации по оптимальному расположению в зависимости от региона, демографических факторов. Франчайзер анализирует проходимость, конкуренцию и потребности целевой аудитории. Помимо экспертизы франчайзера, при выборе локации по ключевым метрикам используются технологии, включая искусственный интеллект
15. Предоставляются ли исключительные права на какую-то территорию
Вопрос о предоставлении исключительных прав на территорию решается с франчайзи индивидуально
16. Как устроена система обучения
Франчайзи и его сотрудники обучаются работе по медицинским протоколам, маркетингу, управлению бизнесом и работе с CRM-системой. Есть теоретическая и практическая подготовка.
Расходы на обучение франчайзи и основного персонала (врачей, администраторов) несет франчайзер, однако дополнительные затраты на обучение со стороны франчайзи могут возникать при необходимости проведения индивидуальных курсов или при повышении квалификации сотрудников, в зависимости от договорных условий
17. Как устроена система поддержки
Система поддержки франчайзи Clean Clinic включает персонального менеджера, который сопровождает франчайзи на всех этапах, предоставляя консультации по управлению бизнесом, маркетингу, обучению персонала, юридическим вопросам и анализу работы клиники на протяжении всего срока сотрудничества. Также франчайзи помогают менеджеры отдела продаж. У компании есть собственный колл-центр, который фактически заменяет администраторов
18. Довольны ли сотрудничеством действующие франчайзи
Ирина Моргунова, Москва:
«Мы запустились в 2022 году. Инфузионная терапия была новым растущим трендом, который меня заинтересовал. Проще всего было зайти на этот рынок через франшизу, потому что у меня не было ни медицинского образования, ни опыта в этой сфере — я занималась производственным бизнесом.
Когда мы начинали, Clean Clinic была молодой франшизой. В эти 2,5 года компания развивалась, и сейчас предложение для франчайзи интереснее, чем тогда: внутренние документы приведены в порядок, франчайзи получают больше поддержки, например, в части привлечения клиентов. Очень помогает и обмен опытом с другими франчайзи.
Наши самые популярные продукты — это капельница «Золушка» для поддержания красоты, капельницы железа, потому что сейчас у каждого второго дефицит, и капельница «Доброе утро», которая восполняет нехватку жидкости в организме и снимает похмельный синдром.
Мы ожидали, что нашими клиентами будут в основном женщины, но оказалось не так — среди пациентов поровну мужчин и женщин. К нам приходят, потому что капельницы помогают быстро восстановить организм с наименьшим количеством побочных эффектов».
Юлия Пыльская, Челябинск:
«Рынок инфузионной терапии заинтересовал меня по личным причинам: много лет назад у меня были проблемы со здоровьем, и лишь после долгих поисков и безрезультатного лечения выяснилось, что у меня есть дефициты некоторых витаминов и микроэлементов. Закрыв их в соответствии с рекомендациями врача, я забыла о проблемах на долгие годы. С тех пор я стала интересоваться этой темой и узнала о франшизе Clean Clinic.
Мы заключили договор франчайзинга в 2022 году, когда у Clean Clinic уже было примерно 35 клиник. Открытие у нас заняло полтора года: подбор подходящего помещения, качественный ремонт, получение лицензии на медицинскую деятельность, формирование штата клиники. Погружаться в новый рынок было сложно. Многое пришлось делать самостоятельно.
Наша клиника работает год и три месяца, и сейчас у нас есть стабильный поток клиентов. Наши пациенты очень любят капельницы «Золушка» с антиоксидантами и витаминами, которые помогают в профилактике морщин и оказывают омолаживающий эффект на кожу. Также клиенты любят капельницы с витаминами для закрытия дефицитов, капельницы для очищения организма, стимуляции мозга, для печени, против стрессов и джетлага.
Портрет нашего клиента — женщина 25–45 лет, около 70% наших клиентов — женщины. Как правило, наша аудитория — это руководители различных уровней, административно-управленческий персонал. Это те, кто ценит свое время и кому нужен быстрый результат».
19. Каким образом были оценены стартовые инвестиции и ежемесячные расходы
Собственная оценка франчайзера с учетом среднего показателя всех франчайзи
20. Каким образом были оценены ежемесячные выручка и прибыль
Собственная оценка франчайзера с учетом среднего показателя всех франчайзи
21. Из каких расходов складывается общая сумма инвестиций
Общая сумма инвестиций в открытие Clean Clinic по франшизе составляет 2–6 млн рублей и зависит от масштабов и условий конкретного региона. Франчайзер считает оптимальным заложить следующие расходы:
- Паушальный взнос — от 1 млн рублей
- Ремонт и оборудование — от 1 млн до 2 млн рублей в зависимости от состояния помещения и требований по оснащению
- Лицензирование и сертификация — 100 000 рублей (в зависимости от региона и типа клиники)
- Маркетинговые расходы — 300 000–500 000 рублей на стартовую рекламную кампанию, создание веб-сайта и запуск в социальных сетях
- Закупка расходных материалов — 500 000 рублей для первой закупки медицинских препаратов и расходных материалов
- Операционные расходы — 100 000 рублей в месяц на аренду, коммунальные платежи и прочие расходы
22. Из каких затрат складывается сумма ежемесячных расходов
Сумма ежемесячных расходов франчайзи Clean Clinic составляет 0,45–1,1 млн рублей и складывается из следующих затрат:
- Роялти — 4% от выручки
- Аренда помещения — 100 000–300 000 рублей в зависимости от региона и площади клиники
- Зарплата персонала — 200 000–500 000 рублей в месяц, включая зарплаты врачей, администраторов и других сотрудников
- Закупка расходных материалов — примерно 50 000–100 000 рублей на регулярные закупки медицинских препаратов и расходных материалов
- Маркетинговые расходы — 50 000–150 000 рублей на рекламу в соцсетях, контекстную рекламу и акции
- Коммунальные платежи — 30 000–50 000 рублей в зависимости от размера помещения и местоположения
- Обслуживание оборудования и другие операционные расходы — 20 000–50 000 рублей в месяц
Налоги не выделяются в качестве статьи расходов, поскольку их размер зависит от таких факторов, как система налогообложения, регион и особенности учета. Кроме того, в расчетах не учтены административные расходы, амортизация оборудования и помещений, а также резервные фонды
23. За что взимается паушальный взнос, каковы размер и сроки уплаты
Паушальный взнос взимается за право использования бренда, бизнес-модели, особых технологий и доступа к франчайзинговому пакету, включая обучение, поддержку и консультации. Размер паушального взноса составляет от 1 млн рублей, и он оплачивается при подписании договора
24. За что взимается роялти, каковы размер и сроки уплаты
Роялти взимается за право использования бренда, бизнес-модели, медицинских протоколов и маркетинговой поддержки. Его размер составляет 4% от выручки. Роялти оплачивается ежемесячно
25. Несет ли франчайзи дополнительные денежные обязательства перед франчайзером
Нет
26. Несет ли франчайзер денежные обязательства перед франчайзи
Нет
27. За что может быть оштрафован франчайзи
Франчайзи может быть оштрафован за нарушение условий договора, включая неуплату роялти, разглашение коммерческой тайны, нарушение сроков открытия и другие обязательства, установленные соглашением
28. Какие зафиксированы основания для досрочного расторжения договора
Основания для досрочного расторжения договора включают нарушение условий договора, неуплату роялти, разглашение коммерческой тайны, невыполнение обязательств по качеству услуг, а также отказ одной из сторон от продления договора
29. Есть ли ограничения на работу в отрасли после прекращения сотрудничества
Нет
30. На какой размер рынка и его будущий рост ориентируется франчайзер
Франчайзер ориентируется на рост рынка платных медицинских услуг в России: за последние семь лет рынок увеличился в 2,3 раза, достигнув 1,57 трлн рублей в 2024 году, оценило Национальное рейтинговое агентство. Прогнозируется, что к 2026 году рынок может достичь 1,83 трлн рублей.
Спрос на платные медицинские услуги растет за счет улучшения качества обслуживания, роста популярности ДМС, профилактических обследований и комплексной медицинской поддержки. Также растет использование телемедицины и санаторно-курортных услуг.
Ключевые регионы с высоким спросом на платные медицинские услуги — Москва, Краснодарский край и Санкт-Петербург, где объемы услуг значительно превышают медианный уровень. Этот рынок продолжает расширяться, что создает перспективы для франшизы Clean Clinic в регионах с высоким уровнем доходов и развитой медицинской инфраструктурой, считают в Clean Clinic
