Para a Oferta Mães/15, a franquia de 500MB não estará mais disponível. Sendo assim, o plano de entrada passa a ser o de 2GB. Os preços permanecem os mesmos!
- Relembre os destaques da oferta e leia algumas dicas:
- Todos os planos a partir de 2GB são compatíveis com a tecnologia 4G. Ofereça ao cliente um tablet ou minimodem também 4G e deixe a experiência de navegação dele ainda melhor. Mostre a ele que a Oi já oferece chip, cobertura e plano 4G, sem custo adicional.
- Com o 4G da Oi, o cliente vai poder navegar com velocidade maior que 1Mbps mesmo estando em uma cobertura 3G – Isso porque os novos planos (ao serem ativados em um chip 4G) não possuem a restrição de velocidade de até 1Mbps! Assim, ele tem uma experiência muito melhor de navegação, pode ouvir músicas, assistir vídeos e filmes sem travar e jogar online de forma muito mais rápida.
- Permanece o plano de 300MB para o PNBL.
- Faça uma sondagem perguntando ao seu cliente com que frequência ele acessa a internet e como ele usa seu plano de dados. Use o simulador para indicar a melhor franquia. Se a franquia contratada acaba muito antes do prazo, a velocidade fica reduzida por vários dias e ele pode achar que o serviço da Oi não é bom e não oferece uma boa experiência de navegação. Se, ao contrário, a franquia dura além do prazo, ele pode achar que está pagando caro por algo que não usa.
- Veja nossa indicação para cada franquia:
- 2GB – Assistir a vídeos e/ou ouvir músicas online;
- 5GB - Vídeos e filmes em alta definição e músicas, redes sociais,
- 10GB - Download de arquivos e jogar online
- Cliente Internet Móvel da Oi tem acesso a Oi Wi Fi por 12 meses a partir da data de ativação do plano. São mais de 900 mil pontos de acesso espalhados pelo Brasil. Ao usar o Wi Fi da Oi, ele não usa sua franquia de dados
Na nossa oferta principal, o cliente de Oi Conta Total, Pós, Banda Larga ou Fixo paga apenas R$39 por 2GB de franquia. Se ele levar um minimodem 4G, pode parcelar no cartão de crédito em até 10x de R$30.
* Por favor, verificar a elegibilidade das ofertas do seu canal no Mapa de Campanhas.
Faça as contas para o seu cliente Oi:
O cliente levando o 2GB pagará apenas R$69/mês (já com minimodem 4G). E, além disso, o cliente dificilmente experimentará a redução de velocidade!
- Atenção:
- Os valores são diferentes para quem não é cliente Pós Pago, Oi Conta Total, Fixo ou Banda Larga da Oi
- O minimodem 3G custa R$99,00 e o minimodem 4G custa R$300,00. Podem ser parcelados em até 10x
- Se você estiver em uma cidade com cobertura 4G, aproveite essa oportunidade e ative o seu cliente do plano de 10GB com o chip 4G e o minimodem 4G. Assim você proporciona ao seu cliente uma melhor experiência em internet.
Os Preços das Ofertas Oi Internet Móvel serão validos para todas as UFs, sem regionalização!
Os clientes elegíveis à oferta OI Internet Móvel são: Clientes Pós-pago, OI Conta Total, Banda Larga e Fixo da Oi.
ATENÇÃO:
Aproveite a inclusão dos clientes OI FIXO na oferta para aumentar as suas vendas.
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OI WiFi ilimitado por 1 anoVocê tem acesso à rede sem fio da Oi em locais públicos.Conheça os mais de 900 mil pontos de acesso em oi.com.br/oiwifi.
Fique atento ao novo procedimento de venda de Oi Internet Móvel, válido tanto para o OIM Complementar, quanto para OIM Substituto à Banda Larga Fixa o Oi Conta Total.
- Em municípios cobertos pelo 4G, se o CEP do cliente for também coberto pelo 4G, a venda deverá ser feita somente com chip 4G. Se o CEP do cliente não for coberto pelo 4G, a venda não deve ser feita.
- Em município coberto pelo 3G, se o CEP do cliente não tiver cobertura 3G, a venda também não deve ser feita.
- Se o cliente fizer adesão ao plano 4G e estiver em localidade sem cobertura 4G, o vendedor deve obrigatoriamente preencher com um X o segundo parênteses do trecho abaixo do termo.
- O vendedor deve obrigatoriamente preencher sempre o campo CEP do termo de adesão com o mesmo CEP usado para consulta de cobertura em www.oi.com.br/cobertura.
( ) Em caso de não cobertura 3G na localidade do cliente: Declara ainda ter ciência que no logradouro de cep __________ não há disponibilidade de cobertura HSPA (3G) no momento desta contratação. Neste sentido, em tal logradouro, a velocidade de acesso atingirá valores compatíveis com a tecnologia GSM / EDGE (2G).
( ) Em caso de não cobertura 4G na localidade do cliente: Declara ainda ter ciência que no logradouro de cep __________ não há disponibilidade de cobertura LTE (4G) no momento desta contratação. Neste sentido, em tal logradouro, a velocidade de acesso atingirá valores compatíveis com a tecnologia HSPA (3G) ou GSM / EDGE (2G).
EXCEÇÃO: O plano de 300MB está somente disponível na tecnologia 3G e este sim pode ser vendido para cliente com cobertura tanto 3G quanto 4G, já que atende ao Plano Nacional de Banda Larga.
Os PDVs que não seguirem as determinações acima estão passíveis de advertência. O checklist de qualidade usado pelos canais Oi Agentes foi atualizado com essa mudança.
Regra de Contratação
Os ofertas Pós, estão disponíveis para novos e atuais clientes. Veja abaixo a documentação necessária:
- AQUISIÇÃO:
- CLIENTE DA BASE OI
- RG (ou equivalente) + CPF
- Termo de adesão da Oferta escolhida
- NOVO CLIENTE:
- RG (ou equivalente) + CPF
- Comprovante de endereço
- Termo de Adesão
- MIGRAÇÃO (LATERAL OU UPGRADE)
- RG (ou equivalente) + CPF
- Termo de Adesão
Além da documentação padrão, o cliente deverá ser aprovado na análise de crédito. Para mais informações, consulte o manual do seu canal.
MULTA
Cliente que optarem por planos fidelizados, estão sujeitos a multa pro rata no valor em casos de cancelamento ou downgrade dentro de 12 meses. A multa é proporcional ao período que faltar para completar 12 meses.
REGUA DE COBRANÇA
Ao efetivar a venda o vendedor deverá oferecer para o cliente as seguintes opçoes de data de vencimento: 02, 07, 11, 16, 20 ou 26.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
- A análise de crédito tem validade de até 10 dias após realizada no sistema.
- Para migração será realizada análise de crédito para verificar apenas se há inadimplencia com a Oi.
- O status da reanálise Online é atualizada nos sistemas em até 10minutos(tempo aproximado).
- Em casos de correção de cadastro, será informado quais documentos deverão ser enviados ao back Office de crédito, no qual faz-se obrigatório o envio via PP-Exeção, e o SLA são de até 48hs para conclusão da reanálise.
* As ofertas de OIM NÃO são validas para o canal PAP TERCEIRO.
Lista de Campanhas no Sistema
Fique ligado no nome das campanhas de Oi Internet Móvel nos sistemas Oi Vende ou Siebel
Lembre-se, o nome das campanhas do Oi Internet Móvel começam com “OIM”. Além disso, as siglas “FID” (usada para as ativações apenas com serviço) e “SEM FID” (usada para as ativações sem fidelização), são usadas nas nomenclaturas das campanhas.
| Franquia | Nome Sistêmico |
| Oi Internet Móvel 300MB | Oi Internet Móvel 300MB redução de velocidade |
| Oi Internet Móvel 2GB | Oi Internet Móvel 2GB |
| Oi Internet Móvel 5GB | Oi Internet Móvel 5GB |
| Oi Internet Móvel 10GB | Oi Internet Móvel 10GB* |
Na oferta anterior, a franquia não fazia parte do nome sistêmico
Por uma determinação da Anatel, é necessária a aplicação dos Termos em todas os cenário de Ativação e Migração. Este é um material complementar ao processo de venda do seu canal.
O Sumário de Oferta aplica-se somente quando solicitado pelo cliente na venda ou pré venda.
Não deixe de consultar o comparativo da concorrência para ajudar na sua argumentação com o cliente!
Termos de Adesão:
+ TA_OIM_Maes2015_Oferta_Clientes_Pos_OCT_ADSL_Fixo.pdf
+ TA_OIM_Maes2015_Oferta_Demais_Clientes.pdf
+ TA_OIM_Maes2015_PNBL.pdf
Sumário:
+ SUMARIO_OIM_OFERTA_CLIENTE_OI_OFERTA_Maes2015.pdf
+ SUMARIO_OIM_OFERTA_DEMAIS_CLIENTES_OFERTA_Maes2015.pdf
+ SUMARIO_OIM_OFERTA_PNBL_OFERTA_Maes2015.pdf
Mapa de Campanhas:
+ Mapa_de_Campanhas_OIM_Maes15_Canal_Local.pdf
+ Mapa_de_Campanhas_OIM_Maes15_Canal_Remoto.pdf
+ Mapa_de_Campanhas_OIM_Maes15_PAP.pdf
+ Mapa_de_Campanhas_OIM.xlsx