- A oferta de Internet para Celular continua no ar com as mesmas promoções e vantagens para os clientes Oi. Relembre e veja nossas dicas.
- Todos os planos são compatíveis com a tecnologia 4G. Aproveite para oferecer ao cliente um aparelho também 4G e deixar a experiência de navegação ainda melhor. Mostre a ele que a Oi já oferece chip, cobertura e plano 4G, sem custo adicional.
- Os planos de OI INTERNET PARA CELULAR, já virão empacotados com o Pós-Pago e Oi Conta Total.
- Com o 4G da Oi, o cliente vai poder navegar com velocidade maior que 1Mbps mesmo estando em uma cobertura 3G – Isso porque os novos planos (ao serem ativados em um chip 4G) não possuem a restrição de velocidade de até 1Mbps! Assim, ele tem uma experiência muito melhor de navegação, pode ouvir músicas, assistir vídeos e filmes sem travar e jogar online de forma muito mais rápida.
- Faça uma sondagem perguntando ao seu cliente com que frequência ele acessa a internet e como ele usa seu pacote de dados. Use o simulador para indicar a melhor franquia. Se a franquia contratada acaba muito antes do prazo, a velocidade fica reduzida por vários dias e ele pode achar que o serviço da Oi não é bom e não oferece uma boa experiência de navegação. Se, ao contrário, a franquia dura além do prazo, ele pode achar que está pagando caro por algo que não usa.
- Veja nossa indicação para cada franquia:
- 300MB – Acessar redes sociais e ler e-mails;
- 500MB – Acessar redes sociais, ler e-mails e estar conectado em sites em geral;
- 2GB – Assistir a vídeos e/ou ouvir músicas online;
- 5GB - Vídeos e filmes em alta definição, músicas, redes sociais, downloads, jogos.
Na nossa oferta principal, o cliente paga apenas R$39,90 por 2GB de franquia e ganha 5GB por três meses. Veja a tabela abaixo com todas as opções
O cliente que optar pela “OFERTA MAIS QUE O DOBRO DE INTERNET”, com franquia 2GB terá, promocionalmente nos 3 primeiros meses, 5GB de franquia de dados. Após este período, o Cliente retornará a franquia contratada.
Atenção: Para o cliente receber estes benefícios, OBRIGATORIAMENTE, deverá ser ativado (ou migrado) para o plano Oi Internet Para Celular 5GB
Fique ligado: Se você não estiver em uma cidade com cobertura 4G, aproveite a oportunidade de poder comunicar que seu Cliente poderá navegar com uma velocidade superior a 1 Mbps – Para isso, ele deve ser ativado em um Chip 4G (que estará disponível em todo o Brasil), e estar em um dos planos novos (a partir de 300MB)
Os Preços das Ofertas Oi Internet para Celular serão validos para todas as UFs, sem regionalização!
Veja quanto consome da franquia de dados as principais funções utilizadas pelo cliente navegando na internet:
ATENÇÃO: O PLANO COM FRANQUIA DE 200MB NÃO FAZ MAIS PARTE DO NOSSO PORTIFOLIO DE OFERTAS.
Não esqueça:
Quando o cliente não contrata um pacote de internet, automaticamente é habilitado em sua linha o pacote de internet de uso diário avulso. Nesse caso, se o cliente acessa a internet, a tarifa será de R$1,99/dia com apenas 10MB.
FAÇA AS CONTAS PARA O CLIENTE E MOSTRE QUE SEMPRE VALE A PENA ATIVAR UM PLANO OI INTERNET PARA CELULAR, AO INVÉS DE NAVEGAR EM TARIFA AVULSA!
Fique Ligado!
A Promoção “OFERTA MAIS QUE O DOBRO DE INTERNET” é uma promoção especial Oi Internet para Celular para a OFF PROMO, em que o cliente compra o plano 2GB por R$39,90/mês e recebe 5GB de internet 4G por 3 meses, ou seja 5GB, a partir da data de adesão a oferta.
- Documentação necessária:
Para inclusão do pacote de dados para planos pós-pagos e Oi Conta Total ativos. - RG (ou equivalente) + CPF
- Termo de adesão
Para ativações e migrações de planos de voz com pacote de dados, seguir a orientação do produto correspondente (Pós-Pago ou Oi Conta Total).
- Vale lembrar que para o cliente que já tenha um pacote de dados 3G é possível fazer a troca de plano de voz, pacote de dados 4G e de simcard 4G na mesma OS.
- As campanhas de Pós, Oi Conta Total e Oi Internet para Celular participantes da oferta de 2GB virão com a palavra “PROMO” no sistema. Depois de 3 meses promocionais, o plano voltará automaticamente para o de 2GB. Para ativar essa oferta, o plano que deve ser escolhido é o “Oi Internet pra Celular”, que corresponde à franquia de 5GB. A partir de 22/11, a oferta 5GB mudará de nome no sistema. De "Oi Internet pra Celular" para "Oi Internet pra Celular 5GB".
- Caso o dependente de um novo plano Oi Pós-Pago ou Oi Conta Total, queira ativar a oferta “MAIS QUE O DOBRO DE INTERNET”, a ativação, OBRIGATORIAMENTE, deverá ser realizada em OS separada (Via Oi Vende/Siebel) ou via Hotline, por mais que o plano Oi Internet para Celular do titular seja o mesmo . Ou seja, em uma OS deverá ser feita a ativação do plano Pós-Pago ou Oi Conta Total com Internet pra celular apenas na linha do titular e, em outra OS, ou através do Hotline, a ativação do Oi Internet Pra Celular 2GB, na Promoção “Mais que o Dobro de Internet” para os dependentes.
- ATENÇÃO! Caso a ativação de Internet para Celular 2GB na Promoção “MAIS QUE O DOBRO DE INTERNET” para os dependentes não seja realizada desta forma, ou seja, realizada em uma única OS, os dependentes NÃO RECEBERÃO o desconto no preço do plano e pagarão o valor cheio de portfólio.
- Para a ativação dos demais planos de Internet Para Celular (300MB, 500MB ou 5GB) para o titular e dependentes, o procedimento de ativação continua o mesmo:
- Exemplo:
- Titular quer 500MB e Dependente quer 500MB: Ativar na mesma OS, via Oi Vende ou Siebel.
- Titular quer 500MB e Dependente quer 300MB: Ativar via Hotline ou OS separada, aplicando a campanha de Oi Internet Para Celular para o dependente.
Atenção!!!
Fique atento aos procedimentos de ativação, pois caso os planos sejam ativados de forma incorreta, podem gerar contestação, reclamações e possivelmente o cancelamento do plano por parte do Cliente.
| Franquia | Nome Sistêmico |
| Oi Internet Para Celular 300MB | Oi Internet Pra Celular 300MB |
| Oi Internet Para Celular 500MB | Oi Internet Pra Celular 500MB |
| Oi Internet Para Celular 2GB | Oi Internet Pra Celular 2GB |
| Oi Internet Para Celular 5GB | Oi Internet Pra Celular 5GB* |
*Na oferta anterior, a franquia não fazia parte do nome sistêmico
- Exemplo:
- Titular quer 500MB e Dependente quer 500MB: Ativar na mesma OS, via Oi Vende ou Siebel.
- Titular quer 500MB e Dependente quer 300MB: Ativar via Hotline ou OS separada, aplicando a campanha de Oi Internet Para Celular para o dependente.
Sempre que é incluído um novo desconto no pacote de dados do cliente titular do plano (nível conta), o sistema transfere este benefício para todas as instâncias (linhas) daquela conta, desde que sejam compatíveis com o desconto. Essa ampliação do desconto para todas as instâncias da conta ocorre mesmo que o cliente já tenha algum desconto anterior, sobrepondo o mesmo e ocasionando a perda/substituição de benefícios.
- Exemplo 1: cliente Oi 100 com 1 dependente.
Linha Titular: sem dados
Linha Dependente: 300MB com desconto de 50% - Ação: inclusão de pacote de dados 500MB no titular com benefício de 0,01%
Resultado: pacote de 500MB no titular com 0,01% de desconto. Como o pacote 300MB do dependente é compatível com esse benefício, ele vai perder o atual de 50% e ficar com 0,01%. - Exemplo 2: cliente Oi 100 com 1 dependente.
Linha Titular: sem dados
Linha Dependente: 200MB com desconto de 100% - Ação: inclusão de pacote de dados 500MB no titular com benefício de 0,01%
Resultado: pacote de 500MB no titular com 0,01% de desconto. Como o pacote 200MB não é compatível com esse benefício, ele vai perder o atual ficar sem nenhum. Essa perda do benefício é informada pelo Siebel no momento de fechar a OS. - Importante: as ativações e migrações nos pacotes de dados dos clientes, tanto titular quanto dependente, devem sempre seguir as campanhas/ofertas vigentes de Internet para Celular. Consulte o mapa de campanhas.
Por uma determinação da Anatel , é necessária a aplicação dos Termos em todas os cenário de Ativação e Migração. Este é um material complementar ao processo de venda do seu canal.
O Sumário de Oferta aplica-se somente quando solicitado pelo cliente na venda ou pré venda.
Não deixe de consultar o comparativo da concorrência para ajudar na sua argumentação com o cliente!
Termos:
+ TA_IPC_OFF_PROMO_FEV15_OiBIS_V1_0901.pdf
+ TA_IPC_OFF_PROMO_FEV15_V1_0901.pdf
Sumário:
+ SUMARIO_Off_Promo_Fev15_IPC_V1_1201.pdf
+ SUMARIO_OffPromoFev15_IPC_BIS_V1_1201.pdf
Lista de Campanhas no Sistema
Fique ligado no nome das campanhas de Oi Internet para Celular nos sistemas Oi Vende ou Siebel.
Lembre-se, o nome das campanhas do Oi Internet para Celular começam com "IPC".
+ Mapa de Campanhas IPC.pdf
+ Mapa de Campanhas IPC_Atendimento.pdf
Mapas de Campanhas:
+ Mapa de Campanhas IPC_Off Promo Fev15.pdf
+ Mapa de Campanhas IPC_Off Promo Fev15.xlsx
+ Mapa de Campanhas IPC_Off Promo Fev15_Atendimento.pdf